Gizlilik Politikası

1. Giriş

FiT48 Pilates Studio ("Biz" veya "FiT48"), ziyaretçi ve müşterilerimizin gizliliğini ve verilerinin güvenliğini çok ciddiye almaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, korunduğu ve yönetildiğini açıklamaktadır.

Bu politika, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) uyumludur.

2. Kişisel Verilerin Toplanması

Aşağıdaki durumlar da dahil olmak üzere, çeşitli yollarla kişisel veriler toplayabiliriz:

A. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Google Analytics: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, zaman bilgisi
• Google Haritalar: Konum verisi, harita etkileşimleri
• Çerezler: Tarayıcı tercihler, oturum bilgileri

B. Sizin Tarafından Sağlanan Veriler

• WhatsApp üzerinden iletişim: Telefon numarası, isim, mesaj içeriği
• Telefon araması: Telefon numarası, çağrı zamanı
• E-posta iletişimi: E-posta adresi, isim, mesaj içeriği

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmet sunma ve müşteri desteği sağlama
• Site performansını analiz etme ve iyileştirme
• İstatistiksel analizler yapma
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (WhatsApp Business)
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım tespiti

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler almaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi tamamen güvenli değildir. Verilerinizi korumak için makul çabamızı gösteririz, ancak mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli olan süre boyunca saklanacaktır:

• Google Analytics: 14 ay
• WhatsApp Mesajları: 90 gün (WhatsApp'ın politikası)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Pazarlama Amaçlı: Rızanızı geri çekene kadar

6. Üçüncü Taraf İşleyiciler

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilir:

Google LLC

• Hizmet: Google Analytics, Google Ads, Google Maps
• Amaç: Analytics, reklamcılık, konum hizmetleri
• Veri İşleme Sözleşmesi: Google, KVKK ve GDPR uyumlu DPA'ya sahiptir
• Politika: Google Gizlilik Politikası

WhatsApp Inc. (Meta Platforms)

• Hizmet: WhatsApp Business messaging
• Amaç: İletişim
• Politika: WhatsApp Gizlilik Politikası

7. Kişi Hakları

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkınız bulunmaktadır.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Silinme Hakkı

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

İşlemeyi Kısıtlama Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkınız bulunmaktadır.

İtiraz Hakkı

Verilerinizin pazarlama amaçlarıyla işlenmesine itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış bir formatta almanız hakkınız bulunmaktadır.

8. Haklarınızı Kullanma

Yukarıdaki haklarınızdan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adrese başvurunuz:

Talebiniz 30 gün içerisinde yanıtlanacaktır.

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. Bilinçli olarak 13 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun verisini topladığımızı öğrenirsek, derhal sileriz.

10. Bağlantılar (Links)

Web sitemiz, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu gizlilik politikası yalnızca FiT48 web sitesine uygulanmaktadır. Diğer web siteleri kendi gizlilik politikalarına sahip olabilir. Diğer web sitelerini ziyaret etmeden önce gizlilik politikalarını incelememenizi öneririz.

11. Gizlilik Politikasının Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikleri bu sayfa aracılığıyla bildirecektir. Politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz. Son güncelleme tarihine aşağıdan bakabilirsiniz.

12. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşınız: